Aposta de Luciano Huck na missão de presentear o seu público com uma barra de ouro de R$ 1 milhão uma vez por mês, o Familhão entrou na mira de quase 3 mil queixas no Reclame Aqui.
O quadro do Domingão com Huck, da Globo, voltou ao ar no início deste ano e já provocou a reação de milhares de consumidores na plataforma, mas nunca por um único motivo.
No geral, o Familhão recebeu 2.569 reclamações. Nos últimos 6 meses, 2.145 clientes do quadro da Globo rasgaram o verbo na plataforma, com 100% das declarações respondidas pelos representantes da marca.
Dos que avaliaram a reação do Familhão, 72,7% voltariam a fazer negócio. De 1.356 reclamações avaliadas, a nota média dos consumidores é 7.31.
Quais as reclamações do consumidor do Familhão de Luciano Huck?
De acordo com apuração feita pelo RD1, um cliente reclamou que tentou inúmeras vezes trocar o número do celular através do WhatsApp do Familhão, mas não conseguiu e foi obrigado a fazer outro cadastro.
Outro alertou que passou quase 1 mês tentando realizar o pagamento do Familhão, mas nada funcionou. “Sempre quando tento passar o cartão ou gerar a chave PIX, aparece uma mensagem de erro”, declarou.
Um terceiro se sentiu enganado. “Fiz o cadastro, pois disseram que poderia resgatar o dinheiro. Maior enganação. Quando entro para ver em que resgatar o dinheiro, os produtos estão com o valor dobrado”, expôs.
O que é o Familhão?
O projeto criado pela D+V Engajamento e Intermediação S.A é de 2021 e só agora está no ar. No site, o cliente tem chance de usar empresas como Cacau Show, Chilli Beans, Burguer King, Domino’s Pizza, Natura, Globoplay, Petlove, Riachuelo, 99, entre outras.
A plataforma é como uma espécia de “lojão”, onde as pessoas, no caso os telespectadores da Globo, pagam uma mensalidade de R$ 20 e podem reverter esse valor em serviços e produtos de parceiros comerciais.
Com esse valor, o cliente recebe 1 número da sorte para ter a chance de ganhar R$1 milhão de reais todo mês, 20 créditos que equivalem a 20 reais para trocar por produtos no Lojão do Familhão e 1 cupom especial com descontos e vantagens de marcas parceiras.
Escrito por
Paulo Carvalho acompanha o mundo da TV desde 2009. Radialista formado e jornalista por profissão, há cinco anos escreve para sites. Está no RD1 como repórter e é especialista em Audiências da TV e TV aberta. Pode ser encontrado nas redes sociais no @pcsilvaTV ou pelo email [email protected].
